Maltretiranje na poslu
Posao je mesto na kom provodite bar osam sati, svaki dan – pet dana u nedelji, četiri nedelje u mesecu i jedanaest meseci u godini.
Koliko vremena provodite sa svojom porodicom?
Vreme provodite radeći, družeći se i ponekad ogovarajući… Pre ili kasnije dođe do neke neprijatne situacije, a desi se i da sve preraste u ponižavanje i maltretiranje.
Maltretiranje je daleko ozbiljniji problem od svakodnevnih, povremenih čarki i svađa na poslu, jer iza njega stoji svesna namera da se povredi “protivnik.”
- Pretnje, koje stižu od pretpostavljenih i kolega na poslu, postale su sve češći oblik maltretiranja.
- “Treniranje strogoće” na poslu, pogotovo ako je reč o nadređenima i njihovoj prečestoj i nepotrebnoj “demonstraciji moći” još je jedan od oblika nasilja.
- Fizičko nasrtaje i zlostavljanje, seksualno napastovanje – spadaju u najdrastičnije primere maltretiranja.
Ćutanje ili nereagovanje na napad dovodi do snažne unutrašnje napetosti i osećaja bespomoćnosti. S duge strane, ako ste prijatni i ljubazni prema nasilniku, potvrđujete da ste psihički slabi, ranjivi i pogodni da budete žrtva. Ako odgovorite na napad, napadom, možete biti sankcionisani na razne načine.
Situacija može otići tako daleko, da žrtva maltretiranja pod prevelikim pritiskom (koji ne može da izdrži), napusti posao ili se prevremeno penzioniše.
Doživljavate poniženje…
Osećate kako vas preplavljuje sramota, najradije biste propali u zemlju ili se sakrili u mišju rupu. Osećate kako vam se lice žari, telo vam se hladi ili ga obuzima vrelina. Srce počinje ubrazano da vam tuče i osećate ga u grlu, usta vam se suše, glas vam je tanak i piskutav… Vezuje vam se čvor u stomaku i svakim udahom je sve veći i teži…
Dešavalo mi se, a i vama je, sigurno. Reagovala sam na razne načine, ali najčešće iz polariteta, straha/srama i besa.
Dešavalo se tako da pređem u identitet male, nezaštićene devojčice koju pred svima grde roditelji (a ona želi samo da je vole), i tada sam samo želela da pobegnem i da se sakrijem. Nasuprot tome, osećala sam kako me preplavljuje bes i ta bura koja se podizala u mom unutrašnjem svetu, pretila je da raznese sve oko mene, ali i mene…
Godinama se krećući između ovih krajnosti, i noseći se s njima kako sam znala i umela, nisam shvatala da sem toga postoje i druga rešenja. Sve do jednog dana…
Tog divnog dana, slušajući ponižavajuće reči koje su mi bile namenjene, klackala sam se između sramote i besa. Onda mi je kliknulo da ne moram da reagujem. Pored neprijatnih osećanja koja su me preplavila shvatila sam… Mogu da odgovorim na način kojim ću pokazati da poštujem sebe, a pri tome ne uvredim onoga koji vređa.
Bila je to prava magija.
Kompletnu situaciju sam sada mogla da posmatram iz druge perspektive.
Videla sam onoga koji je želeo da me ponizi kao čoveka koji je reagovao iz svoje nemoći. I dalje sam osećala neku vrstu pritiska zbog ružnih reči koje su mi bile upućene… A onda je pritisak nestao – te teške reči i emocije koje stoje iza njih samo su klizile sa mene, više me ne dotičući.
Maltretiranje i pokloni…
Negde sam pročitala priču o jednom duhovnom učitelju za koga se verovalo da je potpuno neuvredljiv.
Neki čovek je čuo za tog učitelja i odlučio da ga izazove. Po dolasku u njegov dom, počeo je da ga vređa i ponižava na sve moguće načine…
Međutim, tokom celog događaja, učitelj je ostao u potpunosti pribran, nijedan mišić mu se nije pomerio. Čovek nije mogao da veruje. Posle pola sata, više nije mogao ni da psuje, izgubio je svu energiju i na kraju je odlučio da pita učitelja:
„Razumem ja te vaše duhovne stvari i kao, nije vas briga šta drugi ljudi misle, ali, ja sam te ponizio i uvredio, treba da naučiš da moraš da se boriš za sebe.“
Po prvi put, učitelj je progovorio: „Sine, mogu li da ti postavim samo dva pitanja?“
„Naravno“, reče čovek.
Tada učitelj reče: „Ako ti meni doneseš poklon, a ja ga ne prihvatim, kome taj poklon i dalje pripada?“
Čovek reče: „Pa, ako ne prihvatiš poklon, onda i dalje pripada meni.“
Potom učitelj nastavi: „A sada, sine moj, ako ti za mene imaš samo uvredu, a ja je ne prihvatam, kome ona i dalje pripada?“
Ovaj put se to desilo meni, nisam želela da primim “poklon” koji mi je bio namenjen, a on je ostao tu gde mu je i bilo mesto.
Daleko od toga da je od tada pa nadalje sve bilo sjajno, bajno, nije…
I dalje su tu situacije koje u sebi nose izazov, ali ono što sada znam je da ne moram da reagujem, mogu da izaberem kako ću odgovoriti…
Kakav dar!
Šta sve spade u maltretiranje
- Ogovaranje
- Ruganje
- Izolacija
- Zatrpavanje poslom
- Neprestana kritika
- Seksualno uznemiravanje
- Ucenjivanje…
- Jedan od koraka u rešavanju situacije na poslu je svest o tome da se ti trenuci događaju mnogima. Umesto da glumite kako da se to nije dogodilo, da se sakrivate, pronađite način da se suočite sa situacijom.
- Najbolje što možete učiniti je da ostanete pribrani, da ne odreagujete, već da pronađete način na koji ćete odgovoriti na ovaj izazov koji je pred vama. Naravno da je to lakše reći nego učiniti. Ali ako uspete, donećete olakšanje i sebi i drugima.
- Humor je moćan protivotrov za bilo koju neprijatnu situaciju, ali ga treba znati dozirati.
- Možda ste vi taj kome je maltretiranje način komunikacije. Najgore što možete učiniti je da se pretvarate da se vaša greška nije dogodila i da se pritajite dok se situacija ne primiri. Preuzmite odgovornost za ono što ste rekli ili učinili – porazgovarajte sa s tom osobom, izvinite se ako ste pogrešili. Nađite način da to popravite i poradite na tome da se takva, ili slična situacija ne ponovi.
- Ljudi vole da prebace odgovornost na drugoga, ali rešavanje problema puno je važnije od toga ko je krivac. Ako nađete rešenje problema, velika je verovatnoća da ćete ublažiti problematičnu situaciju.
- Možda mislite da treba da budete savršeni kako biste bili poštovani. Ali u stvarnosti, najbolje što možete učiniti je da budete ono što jeste, sa svim svojim vrlinama i manama. Važno je da zapamtite da niste savršeni – vi ste čovek.
Ako ste učinili sve što ste mogli da popravite situaciju, vreme je da krenete dalje.
Iako ne možete kontrolisati što drugi misle o vama, možete izabrati kako ćete se ponašati sada i u budućnosti.
Ponižavanje je kažnjavanje ali i oblik društvene kontrole